Erfolg durch Qualität bei der Continentale

Dienstag, 18. März 2008, 8:16 Uhr

Erfolg durch Qualität bei der Continentale

Das vergangene Jahr war nicht einfach für die Branche der privaten Krankenversicherer. Viele gesetzliche Änderungen verunsicherten Kunden gleichermaßen wie Vermittler. Daher ist die Continentale besonders zufrieden mit ihrem Zuwachs um 3 Prozent, der deutlich über dem Branchendurchschnitt von 0,5 Prozent lag.

Erfolg durch Qualität bei der Continentale Der Vorstandsvorsitzende der Continentale, Rolf Bauer, führt dieses Wachstum unter anderem auf die Einführung des Krankenversicherungstarifes „Economy“ für Vollversicherte im Oktober zurück. Dass das Wachstum nicht stärker ausgefallen ist, begründet die Continentale mit den moderaten Beitragsanpassungen im Jahr 2007.

Auch im Bereich der Krankenzusatzversicherungen konnte die Continentale einen Zuwachs verbuchen. 60.000 neue Kunden brachte das vergangene Jahr. Erreicht wurden die Zahlen ausschließlich über ihren eigenen Vertrieb. Die Continentale verzichtete gänzlich auf die Zusammenarbeit mit gesetzlichen Krankenkassen.

Darüber hinaus konnte sie im Geschäftsfeld Lebensversicherung mit 5,3 % Zuwachs klar vorlegen. Damit nimmt die Continentale nun 541 Millionen an Beiträgen ein. Die Europa Lebensversicherung – eine Online-Lebensversicherung – konnte ihre Einnahmen aus Beiträgen um 6,6 % auf 295 Millionen Euro steigern.

Nicht nur die Krankenversicherung bringt höhere Umsätze

Besonders erstaunlich ist auch die Umsatzsteigerung im Bereich der Kfz-Versicherung. Hier gewann die Continentale satte 6,3 % hinzu, und das im Gegensatz dazu, dass der Branchendurchschnitt vergangenes Jahr nach harten Preiskämpfen ins Minus gerutscht ist. Stefan Andersch, Vorstandsmitglied der Continentale Sachversicherung AG, führt diese Umsatzsteigerung auf die qualitativen Stärken der KFZ-Versicherungstarife zurück. Die Deutsche Internet Versicherung AG – ein reiner Online-Kfz-Versicherer, der ebenfalls zum Verbund der Continentale gehört – konnte ihre Einnahmen sogar um 8 % erhöhen.

Hohe Beratungsqualität

Erst im Dezember war der Continentale von unabhängigen Experten der „Forschungsstelle für Qualifizierung im Versicherungswesen“ hohe Beratungsqualität bescheinigt worden. Zudem hat der TÜV Rheinland als erste deutsche Versicherungsgesellschaft der Europa Lebensversicherung ebenfalls die Beratungskompetenz attestiert.